Политика обработки персональных данных и использования файлов cookie
Дата редакции: 30 сентября 2026 года.
1. Общие положения и сведения об Операторе
1.1. Настоящая Политика определяет цели, основания и порядок обработки персональных данных посетителей сайта https://kspanel.ru/, а также правила использования файлов cookie и аналогичных технологий.
1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Комбинат сэндвич-панелей», сокращенное наименование: ООО «КСП».
Реквизиты Оператора:
ИНН: 1903022582.
КПП: 190101001.
ОГРН: 1131903000800.
ОКПО: 23336919.
ОКВЭД: 23.99.6.
Адрес: 655003, Россия, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Крылова, д. 15А, 2 этаж.
Электронная почта по вопросам обработки персональных данных:
kspanel@yandex.ru.
Телефон: 8 (800) 101-90-52.
1.3. Политика применяется к обработке данных посетителей Сайта, лиц, направляющих обращения, запросы на консультацию и расчет стоимости, а также представителей заказчиков, взаимодействующих с Оператором через Сайт и указанные на нем контактные каналы.
1.4. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.5. Политика информирует об обработке персональных данных и сама по себе не заменяет согласие в случаях, когда оно необходимо. Просмотр Сайта и ознакомление с Политикой не означают согласия на все перечисленные в ней виды обработки.
2. Цели, состав данных и основания обработки
2.1. Рассмотрение обращений и подготовка предложений
Оператор обрабатывает имя, номер телефона, адрес электронной почты, содержание обращения и другие сведения, которые пользователь сообщает для получения консультации, расчета стоимости продукции или ответа на свой вопрос.
Данные используются для связи с пользователем, уточнения его запроса, подготовки ответа или предложения. Обязательные для конкретного обращения сведения обозначаются в соответствующей форме.
Обработка на основании согласия осуществляется в пределах отдельно предоставленного пользователем согласия. Если обращение направлено на заключение договора по инициативе пользователя либо связано с исполнением договора с ним, необходимые для этого данные могут обрабатываться на соответствующем основании, предусмотренном законом.
Если после обращения заключается договор, состав необходимых для его исполнения данных и условия их обработки определяются с учетом содержания договора и требований законодательства.
2.2. Работа и безопасность Сайта
Для предоставления доступа к Сайту, обработки технических запросов, выявления ошибок, предотвращения злоупотреблений и сохранения настроек конфиденциальности могут обрабатываться IP-адрес, дата и время запроса, адрес запрашиваемой страницы, сведения о браузере и устройстве, технические идентификаторы и сведения о выбранных настройках.
Такая обработка ограничивается необходимыми техническими задачами и осуществляется на применимом законном основании, в том числе для обеспечения законных интересов Оператора при условии соблюдения прав и свобод пользователей. К этой категории не относится аналитика, предназначенная для изучения поведения посетителей.
2.3. Анализ посещаемости и улучшение Сайта
При наличии разрешения пользователя применяется Яндекс Метрика. Цель обработки: оценка посещаемости, источников переходов, востребованности страниц и удобства работы с Сайтом.
В зависимости от используемых функций сервиса могут обрабатываться идентификаторы браузера и cookie, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, посещенных страницах, источнике перехода, времени посещения, событиях взаимодействия с Сайтом и приблизительном местоположении, определяемом по техническим данным.
Основание обработки для этой цели: отдельное согласие пользователя на аналитические технологии, предоставленное через настройки cookie.
2.4. Отображение интерактивной карты
На странице контактов предусмотрена Яндекс Карта. Ее загрузка осуществляется после разрешения пользователя на соответствующий внешний сервис.
При загрузке карты поставщику сервиса передаются технические данные, необходимые для ее отображения и работы, включая IP-адрес и сведения о браузере и устройстве. Сервис также может использовать собственные cookie и идентификаторы в соответствии со своими условиями.
Основание подключения карты в рамках Сайта: отдельное разрешение пользователя в настройках конфиденциальности.
2.5. Ограничение состава и целей обработки
Формы Сайта не предназначены для передачи паспортных данных, сведений о здоровье, биометрических данных или других сведений, не требующихся для рассмотрения обращения. Пользователю следует сообщать только необходимую информацию.
Отправка обращения не означает подписку на рекламную рассылку. Согласие на обработку обращения или аналитические cookie не используется как согласие на получение рекламы.
3. Порядок обработки и предоставления согласий
3.1. Оператор получает данные непосредственно от пользователя, при его взаимодействии с Сайтом и через технические сервисы, указанные в Политике.
3.2. Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа в предусмотренных законом случаях, блокирование, удаление и уничтожение. Применяются автоматизированные и неавтоматизированные способы обработки.
3.3. Если для отправки обращения используется согласие, оно оформляется отдельно от Политики и других документов. Пользователь знакомится с текстом согласия и подтверждает его отдельным действием. Предварительно проставленные отметки не используются.
3.4. Согласие на обработку обращения, разрешение на аналитику и разрешение на загрузку карты предоставляются для разных целей. Отказ от аналитики или карты не препятствует отправке обращения при соблюдении условий обработки данных самого обращения.
3.5. Оператор фиксирует сведения, необходимые для подтверждения предоставленного согласия, его содержания и последующего изменения или отзыва. Такие сведения не используются для целей, несовместимых с подтверждением законности обработки.
4. Файлы cookie и аналогичные технологии
4.1. Cookie представляют собой небольшие фрагменты данных, которые браузер сохраняет при взаимодействии с сайтом. Для хранения настроек также может применяться локальное хранилище браузера, включая localStorage.
4.2. Эти технологии позволяют сохранять настройки, поддерживать необходимые функции Сайта и, при отдельном разрешении, использовать аналитику и внешние сервисы.
4.3. Не каждый файл cookie сам по себе позволяет установить личность пользователя. Однако идентификаторы и сведения о посещениях могут относиться к персональным данным, если позволяют прямо или косвенно определить пользователя. К таким данным применяются соответствующие требования законодательства.
4.4. Необходимые технические данные и настройки
Используются для технической работы Сайта, защиты его функций и сохранения выбора пользователя. В частности, запись о принятии или отклонении необязательных технологий позволяет учитывать решение при последующих посещениях.
В настройках Сайта эта категория не отключается, если соответствующие технологии действительно необходимы для указанных задач. Их состав ограничивается необходимым минимумом. Аналитические и рекламные технологии не включаются в эту категорию только ради обхода пользовательского выбора.
4.5. Аналитические технологии
К этой категории относится Яндекс Метрика. Она подключается только после разрешения пользователя и не требуется для просмотра основных страниц Сайта или отправки обращения.
4.6. Внешние функциональные сервисы
К этой категории относится интерактивная Яндекс Карта. Пользователь может разрешить ее загрузку независимо от согласия на аналитику.
4.7. Сохранение выбора
Оператор устанавливает срок сохранения выбранных настроек cookie в используемом браузере 180 календарных дней с момента сохранения или изменения выбора пользователем. Этот срок применяется как к согласию, так и к отказу от необязательных технологий. При сохраненном действующем выборе баннер может не отображаться при повторном посещении, в том числе после закрытия браузера. По истечении срока при следующем посещении выбор запрашивается повторно. Пользователь может изменить настройки или отозвать разрешение раньше через кнопку «Настройки cookie».
Настройки относятся к конкретному браузеру и устройству. При использовании другого браузера, удалении данных Сайта или отсутствии сохраненного выбора настройки потребуется задать заново.
5. Использование Яндекс Метрики
5.1. Сервис Яндекс Метрика предоставляется ООО «ЯНДЕКС», адрес: 119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16.
5.2. Сервис использует cookie и другие технические средства для обработки сведений о посещениях. В документации Яндекса, в частности, указаны следующие примеры:
_ym_uid: идентификатор посетителя, срок действия до одного года;_ym_d: сведения о первом посещении, срок действия до одного года;_ym_isad: сведения о наличии блокировщика рекламы, срок действия до 20 часов.
5.3. Это примеры из документации сервиса, а не исчерпывающий перечень файлов, установленных у конкретного пользователя. Фактический состав зависит от подключенных функций, выбранных разрешений и ограничений браузера. Сведения о cookie и локальном хранилище опубликованы в документации Яндекс Метрики.
5.4. Имена, телефоны, адреса электронной почты и содержание обращений не должны передаваться в Метрику через адреса страниц, параметры событий или записи взаимодействий. Настройки Сайта и подключенных функций аналитики должны исключать такую передачу.
5.5. Условия использования сервиса доступны по адресу https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ru/. Политика конфиденциальности Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/ru/.
5.6. Помимо настроек Сайта пользователь может применять Блокировщик Яндекс Метрики. Его использование не является обязательным условием отказа: выбранные на Сайте ограничения должны соблюдаться независимо от установки расширений.
6. Управление настройками и последствия отказа
6.1. До получения разрешения пользователя необязательная аналитика и интерактивная карта не загружаются.
6.2. Пользователь может разрешить все предлагаемые необязательные категории, отклонить их либо выбрать отдельные категории и сохранить настройки.
6.3. Изменить выбор можно через постоянно доступную кнопку «Настройки cookie» в нижней части Сайта. Для отзыва разрешения необходимо отключить соответствующую категорию и сохранить изменения.
6.4. Закрытие окна настроек без предоставления согласия, прокрутка страницы и продолжение просмотра не считаются разрешением на подключение необязательных сервисов.
6.5. При отказе от аналитики основные страницы, сведения о продукции и контакты остаются доступными. Формы обращений не должны требовать согласия на аналитику.
6.6. При отказе от загрузки карты вместо нее остается сообщение о необходимости разрешения. Текстовый адрес и контактные данные доступны без подключения интерактивной карты.
6.7. После отзыва разрешения прекращается дальнейшая передача данных соответствующему необязательному сервису в рамках Сайта. При необходимости для применения изменений выполняется перезагрузка страницы. Сохраненные настройки не должны автоматически включать отключенный сервис повторно.
6.8. Пользователь также может удалить cookie и другие данные Сайта через настройки браузера. Полная блокировка технического хранения может препятствовать сохранению выбранных настроек и работе отдельных необходимых функций. Это отличается от отказа только от необязательной аналитики и карты.
6.9. Сайт не всегда имеет техническую возможность удалить cookie, установленные на доменах сторонних сервисов. Их удаление выполняется средствами браузера. Удаление cookie само по себе не означает удаления ранее переданных данных из информационных систем.
6.10. По вопросам прекращения обработки и удаления ранее предоставленных персональных данных пользователь может обратиться к Оператору в порядке, установленном разделом 9 Политики.
7. Хостинг и другие получатели данных
7.1. Для размещения и технического функционирования Сайта используются услуги АО «Региональный Сетевой Информационный Центр» (RU-CENTER), ИНН 7733573894. Официальный сайт: https://www.nic.ru/. Реквизиты поставщика: https://www.nic.ru/help/rekvizity-ru-center_8259.html.
Поставщик хостинга обеспечивает работу серверной инфраструктуры. В рамках оказания услуг на его технических средствах могут размещаться данные Сайта, технические журналы и сведения из обращений, если их сохранение предусмотрено используемой конфигурацией.
7.2. При разрешении аналитики или загрузки карты соответствующие технические данные передаются поставщику сервисов Яндекса. Условия работы Яндекс Метрики указаны в разделе 5. Условия использования Яндекс Карт: https://yandex.ru/legal/maps_termsofuse/ru/.
7.3. Для переписки используется адрес kspanel@yandex.ru на платформе Яндекс Почты. При направлении обращения на этот адрес почтовый сервис обеспечивает прием, передачу и хранение сообщения. Условия сервиса: https://yandex.ru/legal/mail_termsofuse/ru/.
7.4. Доступ к персональным данным предоставляется только в объеме, необходимом для соответствующей задачи, и при наличии законного основания. Если обработка поручается другому лицу, условия поручения должны соответствовать требованиям законодательства о персональных данных.
7.5. Данные могут предоставляться уполномоченным государственным органам при наличии предусмотренных законом оснований.
7.6. Предоставление данных для рассмотрения обращения не означает разрешения на их публикацию в открытом доступе. Оператор не использует такое обращение как согласие на распространение персональных данных.
7.7. Сведения о лицах, которым предоставлен доступ к персональным данным конкретного пользователя, и об условиях такой обработки предоставляются по его обращению в установленном законом порядке.
8. Сроки хранения и прекращение обработки
8.1. Данные обращения обрабатываются до завершения его рассмотрения и связанной с ним переписки либо до отзыва согласия, если отсутствует другое законное основание для продолжения обработки.
8.2. При заключении договора необходимые для его исполнения сведения сохраняются с учетом условий договора и установленных законом сроков хранения. Отзыв согласия не отменяет обязанностей Оператора по хранению документов, если такие обязанности предусмотрены законом.
8.3. Для обычных технических журналов Сайта Оператор устанавливает предельный срок хранения 30 календарных дней с даты создания записи. Этот срок предназначен для выявления ошибок, диагностики сбоев и контроля безопасности.
Для соблюдения этого срока Оператор организует удаление устаревших записей и файлов журналов средствами сервера или панели управления хостингом: посредством автоматической ротации с удалением старых файлов либо удаления уполномоченным администратором. Удаление должно охватывать также архивные файлы журналов, содержащие соответствующие записи. Простое переименование, перемещение или сжатие файла без удаления данных не является их уничтожением.
Если управление журналами выполняет поставщик хостинга, Оператор согласовывает с ним порядок удаления и контролирует соблюдение установленного срока. Материалы, необходимые для расследования конкретного инцидента, исполнения законного требования уполномоченного органа или защиты прав, могут сохраняться отдельно в необходимом объеме до завершения соответствующей процедуры при наличии законного основания.
8.4. Данные веб-аналитики, позволяющие выделить отдельного посетителя или его посещения, обрабатываются для целей, указанных в пункте 2.3 Политики, в течение необходимого для этих целей срока и при наличии законного основания. При достижении цели обработки, прекращении необходимости в данных или отзыве согласия Оператор прекращает обработку и организует уничтожение данных в сроки, предусмотренные законодательством, если отсутствует другое законное основание для их дальнейшей обработки.
Техническое хранение данных, переданных в Яндекс Метрику, осуществляется на стороне поставщика сервиса с учетом его условий и особенностей используемых функций. Для записей функции «Вебвизор» в документации Яндекс Метрики указан срок хранения 15 дней, включая текущий день. Этот срок относится к записям Вебвизора, а не ко всей статистике счетчика.
Для прекращения обработки и удаления ранее переданных в Метрику персональных данных пользователь может обратиться к Оператору по адресу kspanel@yandex.ru. Оператор устанавливает, какие данные относятся к обращению, при необходимости запрашивает сведения для их поиска и направляет поставщику сервиса требование о прекращении обработки и уничтожении данных. Технический способ исполнения определяется с учетом доступных средств сервиса и взаимодействия с его поддержкой. Оператор контролирует исполнение требования и получение подтверждения в пределах порученной обработки.
Удаление кода счетчика с Сайта, ограничение периода в отчете, отказ от аналитических cookie и очистка cookie в браузере сами по себе не уничтожают ранее собранные данные в инфраструктуре поставщика. Условия стороннего сервиса не освобождают Оператора от соблюдения установленных законом сроков прекращения обработки. Собственные выгрузки и копии аналитических данных, если они создавались, также подлежат удалению при наступлении соответствующего основания.
8.5. После достижения цели обработки Оператор прекращает обработку и обеспечивает уничтожение персональных данных не позднее 30 дней с даты достижения цели, если отсутствует другое законное основание для дальнейшего хранения.
Электронные данные подлежат программному удалению из информационных систем и хранилищ, в которых они фактически сохранялись: записей базы данных Сайта, сохраненных обращений, файлов, электронных писем и вложений. Оператор обеспечивает удаление соответствующих дубликатов и копий, в том числе из папок «Корзина» и «Удаленные», если такие папки используются. Удаление выполняет уполномоченное лицо с использованием средств соответствующей системы; резервные копии обрабатываются в порядке пункта 8.7.
Если данные обрабатывает другое лицо по поручению Оператора, Оператор организует их уничтожение у этого лица и получает подтверждение исполнения. Бумажные документы, если они создавались и подлежат уничтожению, уничтожаются измельчением или другим способом, исключающим восстановление содержащихся в них сведений. Перемещение документа в архив или сокрытие записи из интерфейса не заменяет уничтожение данных.
8.6. При отзыве согласия данные, дальнейшее сохранение которых не требуется на другом законном основании, уничтожаются не позднее 30 дней с даты получения отзыва, кроме предусмотренных законом исключений.
8.7. При уничтожении электронных данных Оператор обеспечивает применение мер, исключающих восстановление их содержания в информационной системе. Одного удаления записи из рабочего интерфейса недостаточно, если ее содержание продолжает храниться в доступных копиях.
Данные, подлежащие уничтожению, должны быть удалены также из резервных и архивных копий. Если выборочное удаление невозможно, Оператор организует замену такой копии очищенной копией с уничтожением прежней либо уничтожение соответствующего архива в пределах применимого срока. При восстановлении системы из резервной копии ранее предъявленные требования об удалении должны быть учтены до возобновления использования восстановленных данных.
При отсутствии возможности уничтожить данные в сроки, указанные в частях 3–5.1 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ, Оператор обеспечивает их блокирование и последующее уничтожение в срок не более шести месяцев, если иной срок не установлен федеральным законом. Наличие резервной копии само по себе не является основанием для продолжения использования данных. Уничтожение подтверждается документами в соответствии с действующими требованиями уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.
9. Права пользователя и порядок обращения
9.1. Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать уточнения неточных сведений, блокирования или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований и отзывать согласие. Настоящая Политика не ограничивает иные права пользователя и способы их реализации, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
9.2. Для обращения к Оператору используется электронная почта kspanel@yandex.ru.
9.3. В обращении следует указать суть требования и сведения, позволяющие найти соответствующие данные: например, ранее использованный адрес электронной почты, телефон и примерную дату обращения. Для защиты данных от передачи постороннему лицу Оператор может запросить необходимое подтверждение личности или полномочий представителя с учетом требований закона.
9.4. Сведения об обработке предоставляются в течение 10 рабочих дней с момента обращения или получения запроса. В предусмотренном законом порядке срок может быть продлен не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления.
9.5. Требование прекратить обработку рассматривается в сроки, установленные статьей 21 Федерального закона № 152-ФЗ: по общему правилу обработка прекращается в течение 10 рабочих дней, с возможным мотивированным продлением не более чем на 5 рабочих дней. Применяются установленные законом исключения.
9.6. Согласие на необязательные сервисы можно отозвать непосредственно через настройки cookie. Для отзыва согласия на обработку данных обращения можно написать на указанную электронную почту, например с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
9.7. Если после отзыва согласия или получения требования сохраняется другое законное основание для обработки, Оператор сообщает пользователю соответствующее основание и пределы дальнейшей обработки.
10. Защита данных и размещение баз данных
10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, утраты и уничтожения.
10.2. Меры включают ограничение доступа по рабочим обязанностям, управление учетными записями и правами, защищенную передачу данных, поддержание безопасности используемого программного обеспечения, учет обращений пользователей и организацию удаления данных.
10.3. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор соблюдает требования части 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ к использованию баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, с учетом предусмотренных законом исключений.
11. Трансграничная передача
11.1. Настоящая Политика не предусматривает трансграничную передачу персональных данных. Организация такой передачи, в том числе посредством подключения внешних сервисов, допускается только после выполнения требований, указанных в пункте 11.2, и предварительного обновления Политики с указанием целей передачи, состава данных, получателей и государств, на территории которых предполагается обработка.
11.2. При необходимости трансграничной передачи Оператор до ее начала выполняет требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая получение необходимых сведений о получателях, отдельное уведомление уполномоченного органа и соблюдение применимых ограничений.
11.3. Само по себе согласие на использование Сайта или ознакомление с Политикой не заменяет выполнение установленных законом требований к трансграничной передаче.
12. Изменение Политики
12.1. Оператор актуализирует Политику при изменении целей, состава данных, используемых сервисов или иных существенных условий обработки.
12.2. Если для новой цели или нового сервиса необходимо согласие, оно запрашивается отдельно до начала соответствующей обработки. Публикация обновленной Политики сама по себе не расширяет ранее предоставленное согласие.
12.3. Актуальная версия размещается по адресу https://kspanel.ru/privacy-policy/.
12.4. Вопросы по Политике и обработке персональных данных направляются на адрес kspanel@yandex.ru.